Comment les hélicoptères peuvent améliorer l’expérience de vos clients
« Comment élever l’expérience de vos clients vers de nouveaux sommets », telle est l’éternelle énigme de l’industrie du luxe. Découvrez ici des exemples concrets d’utilisation de l’hélicoptère pour ajouter ce « je ne sais quoi » à des vacances déjà dotées de toutes les commodités.
Traditionnellement, les hélicoptères sont utilisés pour deux types d’activités dans le domaine du voyage : soit ils servent uniquement de moyen de transport pour se rendre d’un endroit à un autre, soit ils font partie d’une expérience, comme le survol d’une ville. Toutefois, ces deux types d’activités ont de plus en plus tendance à se confondre, le transport faisant désormais partie intégrante de l’expérience de vacances.
Notre directeur des hélicoptères, Edward Mayhew, donne l’exemple suivant :
« Récemment, des clients qui séjournaient dans une villa devaient quitter les lieux à 11 heures du matin. Or, leur vol de retour n’était prévu que le soir et, comme ils avaient un certain nombre d’heures à tuer, nous avons eu recours à l’hélicoptère pour enrichir leur expérience. Après avoir quitté la villa, nos clients ont pris l’hélicoptère pour se rendre dans un vignoble local où ils ont passé l’après-midi à déguster des vins et à savourer un délicieux repas, avant leur vol. C’est un parfait exemple de la façon dont nous pouvons améliorer l’expérience globale de vacances de nos clients en leur proposant de passer du bon temps entre le moment où ils quittent leur logement et leur vol. »
Les agences de voyage qui font appel à nos services pour la première fois hésitent souvent à intégrer l’hélicoptère en raison de la complexité apparente de l’organisation d’un tel voyage. Il est vrai que la réservation peut s’avérer compliquée, en raison du nombre plus important de variables que pour un jet privé. Cependant, il offre une marge de manœuvre beaucoup plus grande tant au niveau de l’horaire que de l’itinéraire, qui peuvent souvent être modifiés dans un délai très court. En tant que courtiers, nous vous évitons le stress et les complications liés à ces aspects du voyage en hélicoptère et nous veillons à ce que vous ne consacriez votre temps qu’à assurer le bonheur de vos clients.
En ce qui concerne les transferts, la vitesse à laquelle les hélicoptères peuvent transporter vos clients d’un point A à un point B est souvent incomparable à tout autre mode de transport. Ed a donné l’exemple d’un vol à destination de Nice, pour rejoindre Monaco en voiture : par la route, ce trajet dure environ une heure et demie, mais en hélicoptère, la durée du voyage est réduite à six minutes seulement. C’est l’occasion rêvée de profiter du gain de temps pour proposer une expérience supplémentaire dans le cadre du transfert, telle qu’un vignoble ou une vue plongeante sur le Cap Ferrat.
En tant que courtier international avec plus de 30 bureaux sur les six continents, ACS propose des solutions idéales pour organiser vos voyages en hélicoptère (et tout autre voyage dont vous ou vos clients pourriez avoir besoin). Vous trouverez ci-dessous quelques itinéraires populaires et intéressants que les courtiers de nos bureaux régionaux peuvent organiser pour vous.
Amérique du Nord :
- De Toronto à Niagara — un excellent moyen d’explorer et de découvrir les nombreux vignobles de la région viticole du Niagara
- De Vancouver à Whistler — ski de classe mondiale dans la plus grande station de sports d’hiver d’Amérique du Nord, souvent la mieux cotée
Asie :
- Zone panoramique de la Grande Muraille de Mutianyu — une visite touristique de la célèbre Grande Muraille de Chine dans sa partie la plus intacte et la mieux préservée
- De Hong Kong à Macao — une façon idéale et privée de voyager entre les deux régions administratives spéciales (en seulement 15 minutes en plus)
- Les Maldives — une visite touristique en hélicoptère pour admirer la beauté époustouflante des eaux cristallines des Maldives et la végétation luxuriante qui les entoure
- De Tokyo au mont Fuji — admirez la métropole tentaculaire de Tokyo tout en vous dirigeant vers les sommets enneigés de la montagne mondialement connue
Océanie :
- Sydney Harbour — admirez le panorama emblématique de Sydney au-dessus du port naturel le plus profond du monde
- Grande barrière de corail et forêt tropicale — c’est d’en haut que l’on a la meilleure vue de la grande barrière de corail. À quelques encablures de Cairns, découvrez ce site classé au patrimoine mondial de l’UNESCO et le parc national des gorges de la Barron depuis le ciel
Afrique :
- De Johannesburg au parc national Kruger — envolez-vous vers l’une des destinations de safari les plus emblématiques d’Afrique, à la recherche des « big five »
- De Johannesburg au Sun City Resort — situé en bordure du parc national de Pilanesberg, ce complexe hôtelier propose à ses clients des activités de surf et de safari
- Le Cap — une visite touristique aérienne qui vous permettra de contempler la ville, de faire le tour de la montagne de la Table et de découvrir les plages paradisiaques qui bordent la ville
- Du Cap à Franschhoek/Stellenbosch — goûtez aux meilleurs vins sud-africains dans les vignobles centenaires qui entourent ces villes
Si vous pensez que notre division Hélicoptères peut vous aider à améliorer les vacances de vos clients, contactez Ed et son équipe pour discuter de vos besoins en matière d’affrètement d’hélicoptères, en cliquant ici.