ACS Time Critical met tous les moyens en œuvre pour une livraison urgente de plasma sanguin

L’équipe d'ACS Time Critical s’est démenée pour assurer un service de bagage accompagné dans des délais très courts, afin de respecter la durée de conservation extrêmement limitée de la livraison.

Oliver Weigelt, directeur d’ACS Time Critical, raconte : « Nous avons reçu un appel d’un client qui devait transporter du plasma sanguin vital de Manchester à un hôpital de San Francisco dans un délai très précis. La tâche était d’autant plus complexe que le plasma devait être conservé au frais et ne pouvait pas être passé aux rayons X à la douane. Un membre de notre équipe ACS Time Critical de Francfort, doté de l’expérience nécessaire pour effectuer ce type de transfert médical, a donc pris le prochain vol pour Manchester afin d’attendre à l’hôpital que le prélèvement soit terminé. »

« Nous avons alors appris que le prélèvement du sang du donneur allait prendre beaucoup plus de temps que prévu. Il ne nous restait qu’une solution : affréter un jet privé pour effectuer la livraison dans les délais. Faisant partie du groupe Air Charter Service, nous avons pu contacter la division Jets privés du bureau de San Francisco, qui a rapidement trouvé en Europe un Bombardier Global Express avec une disponibilité de dernière minute pour un décollage immédiat vers Manchester. »

« Une fois la boîte contenant le plasma entre les mains, notre coursier a contacté les services de sécurité de l’aéroport afin de prévoir un contrôle rapide de la boîte et de s’assurer de la bonne conservation de son contenu. Il a ensuite appelé les pilotes pour leur demander de se préparer à un départ immédiat. Après un vol de près de 12 heures jusqu’à San Francisco, nous avons fait en sorte qu’un agent des douanes monte à bord de l’avion et accélère le dédouanement de la boîte au lieu de la traiter dans le terminal. »

« Le plasma a été livré avec succès à l’hôpital de San Francisco, moins de 13 heures après la fin du prélèvement à Manchester. »