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Cette année a été particulièrement passionnante pour Air Charter Service, notamment pour notre équipe d’affrètement commercial.

Toujours plus haut : les affrètements commerciaux les plus mémorables de l’année 2024

Cette année a été particulièrement passionnante pour Air Charter Service, notamment pour notre équipe d’affrètement commercial.

Il faut dire que 2024 a été l’année de tous les records : nous avons, entre autres, transporté 16 000 supporters à la Coupe du monde de rugby en France et aidé des astronomes amateurs à assister à la dernière éclipse solaire totale d’Amérique du Nord, un phénomène qui ne se reproduira pas avant vingt ans. Poursuivez votre lecture pour découvrir quelques-uns des temps forts de notre équipe d’affrètement commercial.

Boeing 747-VIP

Le Boeing 747-VIP a été un choix populaire en 2024 pour les clients exigeants qui souhaitaient rendre leur expérience de voyage de groupe encore plus exceptionnelle.

Depuis 1968, la silhouette emblématique du 747 se distingue dans le ciel, et sa version VIP offre une expérience inégalée en matière d’affrètement. Et il est facile de comprendre pourquoi : sa conception à deux ponts lui permettant d’accueillir près de 200 passagers, sa combinaison de suites de première classe et de sièges couchettes d’affaires et sa capacité de restauration suffisante pour offrir deux services complets de repas VIP en font l’un de nos avions les plus demandés pour les vols affrétés.

Le 747-VIP est souvent affrété pour de grandes célébrations et des événements importants de la vie comme les mariages, les anniversaires et les fiançailles. Et comme notre équipe chargée des services à bord peut personnaliser l’expérience et adapter l’intérieur avec des housses d’appui-tête, des dessous de verre, des serviettes de table et des trousses de confort, il n’est pas étonnant que les clients fassent appel à nous pour les aider à commencer les festivités directement à l’aéroport.

Lisez notre coup de projecteur sur le 747-VIP pour en savoir plus sur cet avion.

L’orchestration parfaite

Lorsqu’ils ont été chargés d’organiser le transport aérien pour la tournée européenne d’un orchestre allemand renommé, les organisateurs ont d’abord fait appel à des services réguliers pour limiter les coûts. Cependant, face au manque de disponibilité, ils ont estimé que notre division dynamique d’affrètement commercial (COMMJ) était la mieux à même de répondre à leurs attentes.

En organisant rapidement l’affrètement de deux avions à fuselage étroit, un A321 et un A320, pour les liaisons Madrid-Hambourg et Berlin-Bruxelles, notre équipe a parfaitement orchestré la logistique, en veillant à ce que les 120 membres de l’orchestre et leurs précieux instruments disposent d’un espace de cabine suffisant. Les instruments les plus volumineux ont été soigneusement attachés à des sièges supplémentaires, tandis que les plus petits ont trouvé leur place dans les compartiments à bagages.

En tenant compte du budget du client, nous avons composé une solution rentable en seulement deux jours. Même lorsqu’une grève de l’assistance au sol à Berlin a failli faire échouer nos plans, nous avons tiré parti de nos relations dans le secteur pour trouver un autre prestataire, ce qui a permis à l’orchestre de poursuivre sa tournée sans encombre. Résultat ? Une symphonie couronnée de succès, dont chaque détail était parfaitement au diapason.

Transporter 16 000 supporters du coup d’envoi à la grande finale

Transporter 16 000 supporters à la Coupe du monde de rugby 2023 en France a été un défi passionnant et gratifiant pour notre équipe d’affrètement commercial ; pendant sept semaines à la fin de l’année dernière, notre équipe a géré plus de 100 vols affrétés depuis des villes comme Birmingham, Cardiff, Londres et Dublin, s’assurant ainsi que les supporters d’Angleterre, du Pays de Galles et d’Irlande puissent soutenir leurs équipes à l’étranger.

Notre équipe a notamment collaboré avec 11 opérateurs (affrétant divers avions Airbus et Boeing) et a dû faire face à la forte demande et aux grèves des contrôleurs aériens. Malgré tout, l’équipe a relevé le défi en obtenant des créneaux de vol optimaux pour le compte de nos clients. En surveillant de près les disponibilités en direct dans les aéroports et en travaillant avec les agents d’assistance au sol, les supporters ont eu tout le temps de profiter de l’avant-match.

Bien que la planification ait commencé en 2021, l’équipe a tout de même réussi à rester flexible, s’adaptant aux demandes et aux affrètements de dernière minute ; l’équipe était au sol dans les aéroports de départ afin d’apporter une assistance lors de l’enregistrement et de coordonner les parties impliquées. L’équipe chargée des services à bord a ajouté la touche ACS sur mesure que nos clients attendent, en assurant un service de restauration spécialisé et en personnalisant les housses d’appui-tête à bord. Notre équipe des opérations est restée en alerte 24 h/24 et 7 j/7, informant les clients de tout problème météorologique potentiel, garantissant ainsi à chaque passager une expérience exceptionnelle en vol.

Des affaires de haut vol

Lorsqu’un agent de voyages asiatique a fait appel à nos services pour organiser un voyage de motivation entre la Suisse et l’Italie pour 75 employés des secteurs de l’automobile et de la finance, notre bureau de Hong Kong s’est empressé de mettre les bouchées doubles. Le groupe devait partir de Zurich, passer deux nuits à Bologne, puis repartir pour Milan.

Comme les services réguliers étaient limités et que le client souhaitait que tout le monde soit sur le même vol, notre équipe d’affrètement commercial a proposé un élégant Boeing 737-800. Après avoir reçu le feu vert, l’équipe a trouvé l’avion, et notre équipe chargée des services à bord a apporté des touches personnalisées tout au long du vol. Grâce à notre réseau mondial, nous avons pu assurer une coordination sans faille du voyage aérien. Le client a ensuite organisé un transfert routier en toute élégance pour la prochaine étape de son voyage.

Grâce au flair de notre équipe d’affrètement commercial, nous avons pu proposer des solutions de voyage efficaces et sur mesure, permettant à notre client d’atteindre de nouveaux sommets et d’offrir à ses invités une aventure mémorable.

Objectif éclipse à Houston

À l’approche d’une éclipse solaire totale, un phénomène qui ne se reproduira pas avant vingt ans en Amérique du Nord, une agence événementielle a fait appel à notre division Affrètement commercial pour aider un grand groupe de chasseurs d’éclipses à assister à un événement hors du commun. Notre équipe, bien décidée à remplir cette mission avec brio, s’est attelée à trouver un emplacement de choix pour observer le phénomène cosmique.

Initialement, le client avait demandé un vol affrété aller-retour depuis Houston pour admirer l’éclipse depuis les airs. Cependant, forts de notre expérience, nous avons estimé que les spectateurs bénéficieraient d’un meilleur point de vue depuis le sol. Nous avons donc affrété un Airbus A320 pour transporter le groupe vers l’un des trois sites d’observation privilégiés que nous avions présélectionnés. Toutefois, l’imprévisibilité des conditions météorologiques a obligé notre équipe à faire preuve d’une grande réactivité pour trouver un autre site d’observation.

Le groupe a ainsi pu profiter de l’expérience inoubliable de l’éclipse, avant de rentrer à Houston. Forte de son engagement inébranlable à offrir des expériences exceptionnelles, même dans les circonstances les plus difficiles, notre équipe d’affrètement commercial s’est fait un plaisir de servir les passionnés d’éclipse.

Rendre hommage à nos vétérans

Lorsque l’organisation à but non lucratif Honor Flight a fait appel à notre division d’affrètement commercial pour transporter un groupe de vétérans à Washington D.C. afin qu’ils visitent le jour même des monuments aux morts, l’équipe s’est empressée de trouver la solution qui leur conviendrait le mieux. Compte tenu des besoins d’accès des passagers vétérans (dont certains étaient en fauteuil roulant), l’équipe a trouvé un Boeing 737-800, permettant d’accueillir confortablement les 180 vétérans et leurs accompagnateurs.

Grâce à une planification méticuleuse, l’avion a pu atterrir à l’aéroport le plus proche du monument aux morts, et l’embarquement et le débarquement des vétérans se sont déroulés dans des conditions de confort et d’assistance optimales. L’équipe a coordonné chaque détail (personnalisation de la restauration à bord, décorations patriotiques, etc.) et un membre de l’équipe ACS était présent tout au long des vols pour s’assurer que les vétérans bénéficiaient du service qu’ils méritaient.

Le retour a été planifié à la minute près, afin que les vétérans soient accueillis à leur retour sous un tonnerre d’applaudissements par les milliers de sympathisants invités à leur rendre hommage.

Descente en piqué sur Sydney juste à temps pour la mêlée

Lorsqu’un agent de voyage australien a sollicité notre équipe en Australie pour aider à transporter 400 joueurs de rugby, leurs proches et leurs supporters à la grande finale de la Ligue nationale de rugby, elle s’est aussitôt mise à l’œuvre. Comme cette finale est l’un des événements sportifs les plus regardés d’Australie, la demande de vols affrétés était extrêmement élevée.

L’équipe a été en mesure de contourner rapidement ces obstacles, en se procurant rapidement un Airbus A330, un Boeing B737 et un Boeing B717 auprès de deux compagnies aériennes afin d’accueillir le groupe, et a même réussi à faire face aux changements de dernière minute à mesure qu’ils se présentaient. Deux membres de l’équipe ACS ont accompagné les vols, veillant au bon déroulement du voyage et à ce que l’horaire ne soit pas dépassé. Pour couronner l’expérience, l’équipe des services à bord a préparé des sacs-cadeaux personnalisés pour tous les passagers, afin de s’assurer que, quel que soit le score final, tout le monde ait pu profiter d’une expérience inoubliable.

Chez ACS, nous avons pour mission de résoudre vos problèmes d’affrètement. Forts de trois décennies d’expérience et d’un réseau mondial de plus de 30 bureaux, nous sommes en mesure de tirer parti de notre vaste expérience locale dans votre région et sur votre marché pour proposer à nos clients les solutions d’affrètement les plus appropriées. Pour discuter de vos besoins en matière d’affrètement commercial, contactez dès aujourd’hui vos experts locaux en affrètement ACS.

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